直销给人们带来了新概念,也带来了新问题
类型:电子书刊 发布日期:2012-6-7 浏览量:
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直销给人们带来了新概念,也带来了新问题
时间:2010-08-27 15:19来源:未知 作者:京城信使
冷静期法规和敲门访问销售法规
除了反金字塔法以外,冷静期法规可以说是第二个非常重要的直销法规,世界上存在直销的国家基本上都有冷静法规,冷静法规规定,消费者自购物之日起一段时间内可以自由退货。退货冷静期限各国规定不同,美国是3天,欧洲国家一般是7天,马来西亚是10天,韩国是10~20天。冷静法规的直接目的是保护消费者利益,给消费者一个头脑冷静的时间,并给消费者一个退货的权利。当消费者在几天或十几天之内头脑冷静下来后,发觉不想要这个产品了,他可以不讲任何理由的去退货。由于冷静法主要是保护消费者利益,所以一些国家的冷静法是在《消费者权益保护法》中设立,如法国、奥地利等。
无论是单层次直销公司还是多层次直销公司,由于它们是无店铺零售,所以其主要销售方式是广大直销商挨门挨户访问销售。美国全国性的访问销售法规是美国联邦贸易委员会发布的法规,它规定:直销商在进入消费者家门之前,必须出示直销商身份证明。联邦贸易委员会法规是全美国直销公司都要遵守的法规,因而它具有权威性,具有普遍效力。欧洲国家对访问销售往往是用退货方式限制。例如英国法规定:未经消费者邀请就到消费者家和办公室访问销售,其销售价格超过35英磅者,7天之内消费者可以退货。纵览天下直销信息,聚焦直销给人们带来了新概念,也带来了新问题。奥地利、葡萄牙也都有类似规定:凡未经邀请就访问销售者,允许消费者7天之内退货。这些法规都在一定程度上对访问销售有所约束。