【直报网北京8月26日讯】(完美)如今,企业除了为消费者提供优质的产品,还需提供更加优质的服务,因为一个以服务取胜的新时代已经到来。而随着互联网时代的到来,新兴技术也推动着企业服务的理念和方式不断推陈出新。
2016年是完美公司的服务提升年,完美公司积极拥抱互联网,初心并不在于向外拓展多大的市场份额,而是更多在于以互联网为工具,提升内在的管理和服务,为消费者和经销商带来更加优质的服务及创业机会,实现科学、可持续发展。
初衷是更好地服务消费者
随着科技发展日新月异,中国网络购物市场取得了高速发展,网络消费一夜之间渗透到生活的方方面面。与此同时,消费者在电子商务交易中购买到假冒伪劣商品的现象也屡见不鲜。
为了积极引导消费者从正规的网络途径购买完美产品,同时适应新时代消费者的购物需求,完美公司官方旗舰店进驻京东、天猫、一号店等大型网络商城。7月,由完美公司自主搭建的完美商城也正式面向广大营销伙伴。
那么,如何提升经销商的服务水平呢?完美公司制定了一套完善的适用于直销电子商务的评分体系,消费者依据该体系可以直接对提供服务的完美云商进行评分,从而有效推动完美云商的健康发展。
这种存在竞争性的评分体系有利于让经销商不断提高服务质量,以更专业的知识和态度服务好消费者。
创建更优质的服务体系
在不折不扣地做好线下服务的同时,完美公司对云端的服务也下足功夫,为完美云商提供更创新、更有力的事业发展机会和创业平台。阅读从线下到云上,完美拥抱互联网是为了啥?信息,获得最新资讯。
为了创新升级、提升竞争力,完美服务网点实行转型升级,销售模式从线下转向线上,原有万余家专卖店成为遍布全国的完美服务中心,实现线上线下融合。
转变的过程中,在保护线下经销商利益不受损害的前提下,完美公司为经销商提供了迎合时展的互联网新工具。
公司与中国联通、中国联想联手推出订制手机、平板电脑、物联网卡等,为营销人员提供专属移动终端,并开发适合完美经销商事业发展的应用软件,如完美纵横、3D移动专卖店等,进一步打造信息化移动服务平台。
完美智慧门店也逐步启动WiFi项目,该项目通过大数据分析,反映门店运营及消费者情况,为经销商市场制定更佳的营销策略,从而市场服务。
“互联网+”时代,完美公司不忘初心、创新升级,服务不断延伸,继续秉持“为消费者提供优质产品的理念不变”、“为经销商提供事业发展机会的理念不变”的承诺,共筑互联网时代的完美市场。▲
(原标题:从线下到云上,完美拥抱互联网是为了啥?)