直销业发牌,保健品发飙?
类型:直销研讨 发布日期:2012-3-7 浏览量:
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保健品产业还处在阵痛之中,突破迷茫局面的道路有多条,但销售模式的变化是其中很重要的一条。之前保健品营销曾在传统的广告轰炸、地面促销、会务营销、科普营销、体验营销、数据营销等方式上有过多次突破,但目前这些营销模式已难以适应市场的需求,市场越来越难做。因此,在直销大门打开后,不少保健品企业都看上了这种模式。但在目前的背景下,保健品企业也不能一窝蜂都以直销模式销售产品,拿到了直销牌照并不等于拿下了市场。
8月12日,首家获得直销牌照的内资企业大连珍奥集团受到商务部的批评,并责令其进行整改,在整改期间停止其直销的相关核查、备案程序,原因主要是该企业“高调宣扬”获牌之事,并有不实之处。4天前,商务部刚发布了《关于加强管理直销企业从事直销活动有关问题的通知》,要求直销企业严格按照直销法规依法开展直销培训活动,否则将有可能迎来暂停直销经营许可的处罚。
这预示着直销企业面临国家更加严格的监管。而被业界看好的直销模式能否推动保健品产业步出低迷之态,也将令人生疑。
七企业获直销牌照
8月18日,商务部官方网站上添加了两家获得直销牌照的企业名单,至此,全国已有7家企业获得直销牌照,包括雅芳中国、宝健中国、大连珍奥、如新中国、辽宁蚁力神天玺、南京中脉和宁波三生。几乎所有企业都有保健品业务被列入直销范围。
从目前已获牌照的直销企业看,它们获准的也仅仅是部分产品在一定区域内从事直销活动。如南京中脉招募的直销员可在江苏省内13个市行政区域内的45个区/县从事直销活动。直销的产品限于中脉牌蜂灵胶囊、中脉牌蜂王浆冻干片、中脉牌红景天胶囊等3种保健食品,以及9种保健器材和35种化妆品。宁波三生被核准的拟直销地区仅为宁波地区6区5县市,直销产品限于生命健牌维肝康片、生命健牌血尔康口服液等15个保健品。如新中国只能在上海地区进行,珍奥只能在辽宁等5省市进行。
区域的限制与直销的特征明显不符合,因为直销讲究的是网络保护而非区域保护,比如一家直销企业在广州的直销员A开创了一个销售网络,他所开发的新直销员可能遍布全国各地,甚至延伸到国外。这家企业在西安的直销员B也开创了一个网络,这个网络也遍布了全国,包括广州在内。但直销企业保护的是其所开创的网络,但并不以区域为保护对象。这就令不少保健品企业感到疑惑,区域性的经营,如何才能保证整个企业的营业额?
对此,中国保健协会徐华锋秘书长表示,目前划定直销区域的做法与直销模式不分区域的特点是相背的,但目前这仅仅是试点,在获得成功后,只要符合条件,并到工商部门登记注册,直销企业将可以在更广泛的区域内进行直销活动。
对于区域受限的直销企业,尽快申请更多的直销网点是当务之急。因为直销员本身是流动的,人际关系也是无界限的,而且有些企业之前在未批准的地区就有店铺业务开展。如新公司日前表示,3个月后将再次递交申请,计划明年把店铺所在的102个城市全部覆盖,北京、广东、浙江等省市将是下一步的重点开拓市场。
转型企业“双线”营销
2004年底以来,国内多家知名医药企业纷纷宣布进军直销,其中包括哈药集团、步长集团、健康元、美罗药业、万基药业、海王药业等等。另外,不少日用保健品企业也纷纷宣布转型直销,包括南京中脉、大连珍奥、北京新时代、宁波三生、宝健中国、蚁力神天玺集团等等。
但据了解,目前宣布申请直销牌照或者已经获得直销牌照的保健品企业,他们都不仅仅以直销模式从事产品经营,原来传统的营销模式仍然在使用,采取的是传统营销与直销“双线”模式,而直销业务往往都是通过成立新公司另起炉灶的方式进行,直销也不会影响到目前的市场模式,这样就规避了相应的市场风险。
2005年9月,健康元宣布进军直销业,借助其控股子公司海王健康之家把太太口服液、太太静心口服液推到直销业佼佼者的地位,并希望拿到国内企业第一块直销牌照。但直至目前,国内第三批直销牌照都已发放,仍然未见健康元的身影。该企业董事长王琦表示,相对于海王丰富的产品线,走直销通道的不过是保健产品中少数较新的品种。选择新产品做直销,原因是目前全国保健品市场规模在萎缩,新产品上市经营状况不理想。直销模式的出现是一种新尝试,拓宽了新的发展思路。相比海王年收入百亿的业绩,直销业务的发展是有限的,大多数产品仍旧走传统模式。因此,说传统行业拿直销作为“救命稻草”有点夸张。
步长集团保健品事业部总经理庞乃华表示,步长集团一方面在做直销,另一方面也以传统的方式进行保健品销售,两条线销售的产品是不一样的,因此不会有什么矛盾。
据了解,2004年12月,步长集团联合北京伊康国际、傲普公司和三一盛世等数家企业,共同设立傲普伊康公司,随后宣布进军直销领域,产品包括保健品、美容品和美体产品。该企业相关人士透露,目前该企业已开拓西北、华北、东北3大区域市场,在全国重点大中型城市发展了加盟连锁店近30家。目前,企业走的是“授权店+人员销售”的模式,即将传统模式和直销优势结合在一起,所以无论是否能够拿到牌照,都不存在转回传统经营模式。该公司今年计划在全国8个省市大量开设店铺和授权经销店,预计数量将达到500家加盟店。
如新中国销售总监廖疆星向记者分析,之前国内一些知名医药企业宣布进军直销,但直至今天效果不甚理想,主要原因在于他们缺乏人才和经验。他们只有从外界聘请的几个直销人士负责整个直销业务,但当这些人与企业出现不同意见时,往往就对直销业务产生较大影响,甚至出现直销负责人先后离职的现象。
直销观察人士白木称,一个非直销企业转型到直销,需要具备相当的实力和充足的准备,如果盲目地将销售模式转为直销,这是没有把握并且相当危险的一件事。
获牌不等于拿下市场
徐华锋表示,在目前保健品营销难以突破的背景下,保健品企业不能一窝蜂都以直销模式销售产品,拿到了直销牌照并不等于拿下了市场。将来的趋势是:随着直销模式日趋完善,牌照将不再成为企业进入直销的门槛。目前发放牌照,仅仅是不规范背景下的产物。
他表示,保健品产业还处在阵痛之中,大家都比较迷茫,突破迷茫局面的道路有多条,但销售模式的变化是其中很重要的一条。之前保健品营销曾在传统的广告轰炸、地面促销、会务营销、科普营销、体验营销、数据营销等方式上有过多次突破,但目前这些营销模式已难以适应市场的需求,市场越来越难做。因此,在直销大门打开后,不少保健品企业都看上了这种模式。目前已有几十家较具规模的保健品企业向商务部申请直销牌照,如果不是8000万元的注册资金和2000万元的市场保证金,相信会有更多的保健品企业采用直销模式。因为这一销售模式体现了“三低一高”,即成本低、投入低,除了资金以外,其它进入门槛也低,但企业收入高,加上管理上也比较简便,多数以团队管理为特色,因此倍受保健品企业青睐。
直销在国外可以说是一种相对成熟的营销模式,但各国相关法规也各不相同。在中国开展直销必须符合中国的法律法规。在中国除了直销法规外,还没有任何一种营销政策条例是由国务院颁布的。由此可见,国家对直销是相当慎重的,企业必须严格按照直销法规从事经营活动。
廖疆星向记者表示,企业要获得长远的发展,以下3个方面的条件是不可或缺的。一是企业负责人具备长远目光,树立企业长远品牌;二是在产品研发上要有投入,以保证产品的高质量;三是深入的服务。而在保健品行业,不少企业明显缺乏以上3个方面的条件,或者做得不够。纵览天下直销信息,聚焦直销业发牌,保健品发飙?。因此,获得直销牌照也仅仅是一个开始。
规范才能拯救产业
“目前人们对直销还有不同的看法,随着人们的逐渐认可,相信直销将对保健品产业产生较大的推动作用。”廖疆星表示。
“在美国、欧盟,人们对直销比较认可,市场也比较成熟。近十几年来,直销在这两个地区发展迅速。在直销产品中,保健品所占的比例并不大,大部分还是日用品和化妆品。但在东南亚以及我国台湾省的直销产品中,保健品所占的比例比较大。”徐华锋告诉记者:“直销对保健品产业的带动作用应当是有的,但也不会是保健品产业惟一的发展动力,虽然目前直销是全国的热点问题,但诸多企业都没有直销经验,因此企业也不能把宝仅仅押在直销上。”
他说,在保健品行业诚信度不高的背景下,直销在保健品业务中的运用难免也会带上一些不良烙印,在运行中可能还存在这样那样的偏差,这是值得注意的。保健品产业要获得发展,必须脱离低层次的炒作模式,炒作可能让企业获得短期的回报,但结果一定是恶果。失去消费者的信任也就是失去了市场的信任,而失去了市场,拥有一张直销牌照又有何用?获得直销牌照的企业,应当珍惜政府的信任。同时,必须重视产品的质量与特色,重视售后服务,注重企业和产品品牌,引导消费者走科学的健康消费之路,只有这样才能获得长足的发展。
获得直销牌照,表明保健品企业将迈向规范化的直销道路。商务部发布“关于加强管理直销企业从事直销活动有关问题的通知”,规定直销企业应严格按照《条例》及相关规定依法开展直销培训活动。企业在开展培训和直销活动前,应将本企业直销培训员名单报商务部备案,待商务部在直销行业管理信息系统公布后,企业方可招募人员并对被招募人员进行培训、考试。企业如有违反,暂停直销经营许可。这预示着直销企业将面临比较严格的监管。