南昌：长虹电视屏幕故障 包修期内仍收费？

           来源： 大江网-新法制报  

本报讯记者贺于周报道：近日，南昌市民熊先生向本报反映，其家中的长虹牌液晶电视出现故障，目前还在包修期内，维修人员上门检修好后第二天电视又出现故障，然而这次维修人员却称属于“人为损坏”，维修必须付费。

熊先生告诉记者，去年10月，他花4000余元购买一台长虹液晶彩电。今年5月底，他发现电视出现黑屏。随后，他通知长虹售后部派人上门维修。“第一次拆了主板回去修，第二次又把电视搬了回去。”熊先生称，6月初，售后工作人员将修好的电视送上门。但电视仅正常观看了一晚，次日屏幕又发生故障，“屏幕上有很多不规则圆形阴影出现”。熊先生只好再次通知长虹售后部派人上门检修。阅读南昌：长虹电视屏幕故障 包修期内仍收费？信息，获得最新资讯。然而，工作人员检修后却表示，目前发生故障属于人为损坏，因此没法享受免费包修，如要维修则须付费。

“还有4个多月才到包修期，怎么就要收钱呢？”熊先生不解道。对此，长虹全国售后中心工作人员告诉记者，售后人员上门检修后认定，顾客使用餐巾纸擦拭液晶屏导致屏幕损坏，因此不能享受包修服务。其补充道，若顾客需要清理屏幕，应使用清洁剂后用软布擦拭。