市民钱女士拨打民生热线投诉称，她在和平区一家美容美发店做了美容，但是之后整张脸肿了起来，不仅眼睛周围起了脓包，经常流脓，还出现视力模糊情况，面部两侧疼痛，连张开嘴都是件难事。

读者反映前不久，钱女士到位于和平区成都道一家名为“冠坤”的美容美发店剪发，看到店内的电视屏幕中有超声刀、水光针等美容项目介绍，屏幕中美容前后的对比照片让钱女士心动。钱女士消费两万余元，在1月16日和18日分别做了埋线减肥、超声刀、眼部除皱等美容项目。

钱女士告诉记者，当时她是被美容院的员工带到河西区紫金山路艾丽华服务公寓的701室进行的“美容”，注射“细胞母液”。钱女士向记者出示了一份美容院法人签字的材料，上面写道：“1月18日雾化除皱卡佩奇修护活力因子，眼周、额头，吴崇兰操作，微针5ml额头。”后面是负责人的签名。

当天晚上，钱女士回到家之后，感觉面部疼痛难忍，同时面部出现红肿现象。“转天早上，我整张脸肿了起来，我赶紧联系美容院，但是美容师告诉我这种情况很正常，过两天就能恢复。”钱女士说。

钱女士按照美容院的说法，进行了3次汗蒸，但情况没有丝毫好转，眼周围鼓起的脓包不断流脓，同时也出现视力模糊情况。钱女士到医院就诊，医院要求提供当时面部注射的成分，对症下药。但钱女士联系美容院要求提供产品成分时，美容院却迟迟不予配合。

记者调查记者首先来到位于紫金山路的艾丽华服务公寓，但房间内没有任何设备。大厦物业人员表示，该房间已退租。随后记者来到“冠坤”美容院，美容院负责人表示，做完这项美容会在7到15天之后见效，这也与客人本身代谢快慢有关。美容院方多次邀请钱女士来美容院内对面部问题进行处理，但钱女士并没有来。同时，店内员工也曾随钱女士一起去过医院，而他们也已将美容产品交给了钱女士。不过，对于是否属于钱女士当天所用的“产品”，双方各执一词。

相关部门记者从卫生监督部门获知，按照国家规定，美容院只能做对人体没有创伤的化妆、皮肤清洁、皮肤保养、美发、足浴、绣眉等项目。而医疗美容必须遵循相关法律，经过卫生行政部门执业登记、取得《医疗机构执业许可证》后才可开展相关工作，并接受卫生行政部门的监督管理。快速准确的资讯，实用的信息，深度的报道，追踪直销热点，尽在女子做美容起包流脓变毁容 卫生监督所介入调查。截至发稿时，和平区卫生监督所已经介入调查此事。