壁挂炉在启动时，如果检测不到火焰，就会自动进入保护状态，壁挂炉的红色故障指示灯就会点亮报警。造成此事实的原因是对之相连的燃气曾经出现过中断。此时应检查燃气系统查找可能存在的故障：1、天然气是否畅通，有无停气 2、气表电池无电 3、气表中的余额不足 4、燃气阀门未开 5、燃气表故障等（以上几种现象可以通过做饭的燃气灶来验证，找到原因并解决） 6、检查供水供电系统并排除故障；此时如想启动壁挂炉，必须将壁挂炉进行手动复位至红色指示灯熄灭后方可。www.zzweixiu.com 

　　注意：天然气属特种行业，如需拆改管道或燃气系统问题请找专业人员上门服务。

　　安全事项

1、必须要保证壁挂炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，壁挂炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。壁挂炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h ，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，否则壁挂炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致壁挂炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

郑州欧能壁挂炉专业维修服务中心前台温暖热线：0371－88881315，13598820750。

　　2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

　　注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

　　冬季防冻

　　壁挂炉可以长期通电，特别是冬季，如果壁挂炉或暖气内已经充水，必须对壁挂炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及壁挂炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

　　注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查壁挂炉的水压以及工作情况，确保万无一失。

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