雅芳迷途：在专卖店与全直销模式之间左右摇摆

 作者: 佚名   来源: 第一财经网  

 　　雅芳中国的相关人士告诉《第一财经日报》记者，目前中国市场方面还没有对上述“承认指控”有更进一步的调整等信息。

　　长达6年的海外贿赂调查后，化妆品直销商雅芳公司（AVON）日前终于宣布，已经与美国司法部及证券交易委员会（SEC）就联邦海外贿赂调查的和解条件达成了互谅，公司将支付1.35亿美元罚款和其他成本和解相关指控。

　　不过，面对业绩持续下滑的状况，卸下贿赂调查包袱的雅芳，未来的扭亏前景仍不容乐观。

　　2008年4月，雅芳收到内部举报，称雅芳中国公司存在与经营相关的“不适当”差旅费、招待费和其他费用，此后，雅芳开始配合SEC及美国司法部展开内部调查。从那时开始的调查，已经为雅芳带来约3.4亿美元的法律和其他成本。同时，雅芳在此期间的销售一直处于下滑状态，丧失了多年保持的直销行业第一名的位置。

　　雅芳方面表示，根据与美国司法部之间和解协议的条款，针对公司的刑事起诉将会延迟3年，指控将在这段时间之后被撤销。此外，雅芳在中国的一家子公司将会承认针对它的违反海外贿赂法的指控。雅芳提交的监管备案文件中指出，作为和解协议的一部分，公司将向司法部支付6800万美元，向SEC支付6700万美元；同时，公司同意设立一个合规监管机构。

　　雅芳中国的相关人士告诉《第一财经日报》记者，目前中国市场方面还没有对上述“承认指控”有更进一步的调整等信息。

　　不过，在上述调查进展过程中，雅芳中国陷入一系列人事地震，包括雅芳中国前总裁高寿康、前首席财务官Jimmy Beh以及中国区前事务负责人孙长青、全球内审和安全部门前主管伊恩·罗萨特等四名高管，因涉嫌在中国行贿被革职。

　　“从交纳罚金的金额来看，由于雅芳整体盘子很大，且已经在最新财年第一季度中追加了4600万美元的拨备，使得截至3月31日与海外贿赂指控相关的总法律开支拨备规模达到1.35亿美元，该罚款对雅芳未来的业绩直接影响不大。”一位直销界资深人士认为。

　　同时，交纳罚金和解，承认和坐实了雅芳在中国市场存在贿赂的行为，影响了商誉，但从资本市场的角度也算是对处罚力度担忧最后舒了一口气。不过，上述直销人士表示：“贿赂调查终于和解告终，不见得能使雅芳的市场状况有多大的改变，鉴于雅芳目前持续亏损的状况，雅芳除了在合规方面加强管理，更应该考虑的是出台能对市场带来影响的战略决策。”

　　由于销售额下滑，雅芳2014年第一财季亏损继续扩大。阅读雅芳迷途：在专卖店与全直销模式之间左右摇摆信息，获得最新资讯。财报显示，该财季总收入下滑11%，至21.8亿美元；净利润亏损1.683亿美元，合每股亏损38美分，上年同期亏损1370万美元，每股亏损3美分。不包括与行贿调查和其他项目有关的成本，持续经营业务每股收益12美分，上年同期为26美分。

　　在中国市场，自2012年年初，原任雅芳加拿大公司首席执行官的林展宏（JohnLin）在“贿赂门”的漩涡中成为雅芳中国新任总经理。面对中国区业绩不断下滑的局面，林展宏强推“再造雅芳”的新政改革，决心放弃全直销模式，重拾专卖店零售业务。2013年又通过调整零售渠道的全线产品建议零售价等方式，进军电商等，进一步对零售业务进行战略部署。

　　此次转型是雅芳自1990年进入中国后的第四次转型，在很长一段时间里，雅芳中国一直在零售专卖店和直销两种模式的纠结取舍中来回摇摆。

　　但林展宏推动的自救策略从业绩表现上来看，并未能改变现状。据雅芳公开的财报，雅芳（中国）2013年前三季度营业收入与2012年同期相比分别下降30%、27%和67%。

　　上述直销业内人士认为：“雅芳在中国的每次战略摇摆，更多的是从公司自身的角度出发，其直销员业务队伍、专卖店店主等的利益没有被充分考虑，其实，雅芳在中国重建商业信誉和信任比战略调整更重要。”